Para el MinCIT, los canales de consulta materializan el derecho ciudadano a participar en la gestión pública, cumpliendo con la normatividad de transparencia, haciendo más accesible y confiable la interacción con los grupos de valor y la ciudadanía.

Estos canales se habilitan en cumplimiento de la normatividad vigente, como la Resolución 1519 de 2020 y la Ley 1712 de 2014, las cuales establecen la obligación de disponer espacios digitales que permitan a la ciudadanía participar activamente en la formulación, revisión y mejora de normas, políticas, programas, proyectos y trámites. Su implementación garantiza el ejercicio efectivo del derecho a la participación ciudadana y promueve la inclusión de diversas voces en la toma de decisiones de la gestión pública.

Fortalecen estos canales la transparencia y la confianza institucional, ya que al publicar las consultas en la web se visibiliza el proceso de deliberación, lo que legitima las decisiones y facilita un control social más efectivo. Asimismo, la página web del MinCIT se convierte en un medio directo y accesible para convocar a la ciudadanía, recibir aportes en línea y divulgar respuestas, reduciendo barreras geográficas, de tiempo y garantizando una interacción más amplia e inclusiva.