Las capacitaciones enfocadas a fortalecer el manejo de la herramienta PQRSD en el Ministerio, correspondientes a la vigencia 2020, fueron las siguientes:
12 de marzo de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Oficina de Estudios Económicos, Oficina de Sistemas de Información, Grupo Viáticos, Oficina de Asuntos Legales Internacionales, Viceministerio de Desarrollo Empresarial, Dirección de Integración Económica, Dirección de Productividad y Competitividad, Viceministerio de Turismo y Grupo de Gestión Documental.
10 de marzo de 2020 – Plataforma PQRD
Áreas capacitadas: Oficina de Sistemas de Información, Oficina Asesora Jurídica, Grupo de Relación con el Ciudadano, Grupo Viáticos, Dirección de Regulación, Oficina de Control Interno, Oficina de Sistemas de Información, Grupo de Gestión Documental.
3 de marzo de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Grupo de Tesorería.
2 de marzo de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Dirección de Integración Económica.
25 de febrero de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Dirección de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo.
18 de febrero de 2020 - Plataforma PQRD
Áreas capacitadas: Dirección de Mipymes.
13 de febrero de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Grupo de Talento Humano, Viceministerio de Desarrollo Empresarial, Oficina de Asuntos Legales Internacionales.
11 de febrero de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Dirección de Análisis Sectorial y Promoción.
27 de enero de 2020 – Plataforma PQRSD
Áreas capacitadas: Dirección de Productividad y Competitividad.