Sedes Mincomercio en Colombia y el exterior

Sedes Bogotá

Calle 28 No. 13 A-15, edificio Centro de Comercio Internacional - CCI (piso 1 al 7, 9, 16 y 18)
Carrera 13 No. 28-01, edificio Palma Real (pisos 5, 6, 8 y 9)

Horarios (jornada continua)

Atención telefónica grupo Atención al Ciudadano: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Conmutador (571) 6067676, opción 4, después opción 7
- Línea Atención al Ciudadano (571) 6069948, por causa del Estado de Emergencia por COVID-19, la línea directa no puede ser atendida. Sugerimos llamar al (571) 6067676, opción 4, después opción 7
- Call center VUCE: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - Sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Línea gratuita 018000958283, opción 4, después opción 7
Atención virtual – Sistema de Gestión Documental – Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias – PQRSD: 24/7
Ingrese aquí o escriba al correo electrónico info@mincit.gov.co para registrar y responder a sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones. Dirigirse al grupo de Atención al Ciudadano.
Atención telefónica: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Radicación de correspondencia presencial: ventanilla grupo de Gestión Documental, primer piso – sede central.
Buzones físicos para radicar PQRSD, ubicados en cada piso de las sedes de MinComercio.

Sedes en el exterior

Atención presencial: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Atención Telefónica: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario (siete horas de diferencia con la hora colombiana, a excepción de la sede Washington)