Sedes Bogotá
Calle 28 No. 13 A-15, edificio Centro de Comercio Internacional - CCI (piso 1 al 7, 9, 16 y 18)
Carrera 13 No. 28-01, edificio Palma Real (pisos 5, 6, 8 y 9)
Horarios (jornada continua)
- Atención presencial grupo Atención al Ciudadano : 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Atención telefónica grupo Atención al Ciudadano: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Conmutador (571) 6067676 extens. 2153, 1569, 1337, 1537 y 1244
- Línea Atención al Ciudadano (571) 6069948.
- Call Center VUCE: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - Sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Línea gratuita 018000958283
- Atención virtual – Sistema de Gestión Documental – Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias – PQRSD: 24/7
Ingrese aquí o escriba al correo electrónico info@mincit.gov.co para registrar y responder a sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones. Dirigirse al grupo de Atención al Ciudadano.
- Atención presencial: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Atención telefónica: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Radicación de correspondencia presencial: ventanilla grupo de Gestión Documental, primer piso – sede central.
- Buzones físicos para radicar PQRSD, ubicados en cada piso de las sedes de MinComercio.
- Atención personalizada a través del Grupo de Atención al Ciudadano, el cual presta orientación a la ciudadanía, en relación con los planes, programas, proyectos y trámites de MinComercio, sede central, primer piso.
Sedes en el exterior
- Atención presencial: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Atención Telefónica: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Horario (siete horas de diferencia con la hora colombiana, a excepción de la sede Washington)
OFICINA COMERCIAL EN GINEBRA – MISIÓN DE COLOMBIA ANTE LA OMC, SUIZA
Embajador Juan Carlos González. Email: embajadorOMC@mincit.gov.co
Teléfono: 007-41229190510
OFICINA COMERCIAL EN WASHINGTON, ESTADOS UNIDOS
Director: Enrique Millan. Email: emillan@mincit.gov.co
Teléfono directo: 6540626 (se puede marcar como si fuera un número en Bogotá)
Línea internacional: 007-1202-8879000
OFICINA COMERCIAL EN BRUSELAS, BÉLGICA
Dra. Adriana Vargas Saldarriaga. Email: avargas@mincit.gov.co
Teléfono: 007-322-6466410
Centro Integrado de Servicios del Sector Comercio, Industria y Turismo (MiCITios) en Armenia, Ibagué, Manizales, Neiva, Pasto, Cúcuta, San Andrés, Buenaventura y Santa Marta. Conózcalos aquí