Señor ciudadano:


Para fortalecer la relación con los ciudadanos, el Ministerio requiere identificar las particularidades de los usuarios o grupos de interés con los cuales interactúa, con el fin de segmentarlos en agrupaciones que compartan atributos similares y, a partir de allí, gestionar acciones a fin de lograr:

a) Elaborar un diseño adecuado de la oferta institucional.
b) Establecimiento de mejoras en los canales de atención.
c) Diseño de la estrategia de comunicaciones e información para la ciudadanía.
d) Adecuada implementación y evaluación de políticas públicas de servicio al ciudadano.
 
Por lo anterior, lo invitamos a caracterizarse en el siguiente enlace:
 

http://servicios.mincit.gov.co/caracterizacion/usr_natural_ciudadano_add.php