Derechos y Deberes del Turista

Como turista, usted tiene derecho a:

Recibir los servicios contratados en los términos ofrecidos y pactados.
Cuando se incumplan de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, o por sobreventa, tiene derecho, a su elección, de recibir otro servicio de la misma calidad, o el reembolso o compensación por el servicio incumplido.

Presentarse y utilizar los servicios pactados. En caso contrario, el prestador podrá exigirle al usuario el pago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida, o retener el depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario turista, si así se conviniere. (Artículo 65 Ley 300 de 1996).